'Als het erop aankomt, moet je er écht staan'

Jolanda Oosterom en Pieter Foekens over familiebedrijven, veranderen en het goede gesprek

Ondernemers zijn gewend om beslissingen te nemen. Ze zien kansen, nemen verantwoordelijkheid en zetten door als het tegenzit. Maar soms is een vraagstuk groter dan de ondernemer zelf. Een bedrijf groeit sneller dan de organisatie aankan. Een opvolging komt dichterbij. Familie- en zakelijke belangen raken met elkaar verweven. Of er ontstaat simpelweg behoefte aan iemand die met een frisse en onafhankelijke blik kan meekijken.

Jolanda Oosterom en Pieter Foekens.

Op zulke momenten komt ProMissie in beeld. Niet als adviseur op afstand, maar als betrokken partner die naast de ondernemer staat. Met aandacht voor de onderneming én de mensen erachter. “Een ondernemer staat er uiteindelijk vaak alleen voor", zegt Jolanda Oosterom. "Ook als er een hele organisatie omheen zit. Juist bij grote beslissingen kan het prettig zijn om iemand naast je te hebben die onafhankelijk is, doorvraagt en eerst wil begrijpen wat er werkelijk speelt." Dat begrijpen is kenmerkend voor haar aanpak. Als begeleider van veranderprocessen, coaching en ontwikkeling kijkt zij graag verder dan de vraag die op tafel ligt. Een opvolgingsvraagstuk gaat bijvoorbeeld zelden alleen over opvolging. Vaak spelen er ook andere thema's mee, zoals rollen binnen de familie, verwachtingen tussen generaties of de vraag wanneer iemand echt kan loslaten. "Bij familiebedrijven lopen familie, eigendom en onderneming vaak door elkaar heen. Dat maakt ze sterk, maar soms ook ingewikkeld. Daarom kun je een zakelijk vraagstuk niet los zien van de persoonlijke verhoudingen."

Meer dan alleen economische waarde

Juist in het Groene Hart, waar veel ondernemingen al generaties lang bestaan, is dat herkenbaar. Een bedrijf vertegenwoordigt vaak meer dan alleen economische waarde. Het is een familieverhaal, een bron van werkgelegenheid en een belangrijk onderdeel van de lokale gemeenschap. Waar Jolanda vooral kijkt naar mensen, gedrag en ontwikkeling, brengt Pieter Foekens een brede bedrijfskundige en bestuurlijke blik mee. "Bij complexe vraagstukken kijkt iedereen vanuit zijn eigen perspectief", zegt hij. "De ondernemer naar continuïteit, de aandeelhouder naar rendement en familieleden naar de onderlinge verhoudingen. Dat zijn allemaal legitieme belangen. De kunst is om die perspectieven samen te brengen."

Volgens Pieter begint goed advies niet met antwoorden, maar met de juiste vragen. “Je moet soms vertragen om daarna sneller vooruit te kunnen. Wat wil de ondernemer zelf? Waar wil hij of zij met het bedrijf naartoe? Is de organisatie klaar voor de volgende stap? En misschien wel de belangrijkste vraag: wat gebeurt er als je niets verandert?"

Raad én daad

Daarmee raakt hij aan een belangrijk uitgangspunt van ProMissie: raad én daad. "Wij willen niet blijven steken in een rapport of advies", zegt Jolanda. "Soms heeft iemand behoefte aan een goed gesprek waarin gedachten worden geordend. Soms is intensieve begeleiding nodig. In beide gevallen kijken we samen wat nodig is en helpen we om dingen daadwerkelijk in beweging te krijgen." ProMissie ondersteunt ondernemers en familiebedrijven onder meer bij strategie, groei, organisatieontwikkeling, leiderschap, waardebepaling, aankoop en verkoop en bedrijfsopvolging. Daarbij staat niet alleen de inhoud centraal, maar ook de uitvoerbaarheid. "Een plan heeft pas waarde als mensen erin geloven en het kunnen uitvoeren", zegt Pieter. "Anders belandt het al snel in een bureaula."

Betrokken en onafhankelijk

Voor hem zit de kracht van adviseren in de combinatie van betrokkenheid en onafhankelijkheid. "Je kunt als ondernemer niet altijd alles bespreken met mensen uit je eigen omgeving. Dan is het waardevol om iemand naast je te hebben die geen belang heeft bij de uitkomst, maar wel eerlijk durft te zijn." Uiteindelijk draait het voor beiden om de mens achter de ondernemer. "Een ondernemer is geen spreadsheet", zegt Pieter. "Achter iedere beslissing zitten mensen, belangen en emoties. Wie die kant serieus neemt, maakt uiteindelijk ook betere zakelijke keuzes."

"Een ondernemer is geen spreadsheet"

Veel ondernemers melden zich wanneer er iets moet veranderen, groeien of worden overgedragen. Maar vaak is de vraag nog niet helemaal scherp. "Dan zeggen mensen: ik weet dat er iets moet gebeuren, maar ik weet nog niet precies wat", vertelt Jolanda. "Dan beginnen we niet met een standaardoplossing. We beginnen met een gesprek."

Vanuit Gouda ondersteunen Jolanda en Pieter ondernemers en familiebedrijven in het Groene Hart. Dichtbij, persoonlijk en betrokken, maar altijd met een onafhankelijke blik. Want juist op de momenten die ertoe doen, wil je iemand naast je hebben die niet alleen meedenkt, maar ook meedoet.