Een goede samenwerking begint met wederzijds vertrouwen en open communicatie

■ Wat verwacht u van klanten in ruil voor uw loyaliteit?

Bij Finance Plus draait alles om samenwerking, gebaseerd op vertrouwen, inzicht en innovatie. Wij verwachten van onze klanten de bereidheid om, waar mogelijk, te digitaliseren en actief mee te bewegen met ontwikkelingen in de markt. Finance Plus past waar mogelijk nieuwe digitale mogelijkheden toe in haar dienstverlening waar ook onze klanten van kunnen profiteren. Door processen te automatiseren en slim gebruik te maken van digitale oplossingen, verhogen we de efficiëntie van de financiële administratie. Daar staat tegenover dat wij onze klanten volledig kunnen ontzorgen zodat zij minder tijd kwijt zijn aan de administratie en zich kunnen richten op het ondernemen.

■ Wanneer neemt u bewust afscheid van een relatie?

Een goede samenwerking begint met wederzijds vertrouwen en open communicatie. Wanneer deze basis ontbreekt, kunnen wij onze dienstverlening niet langer zorgvuldig en verantwoord uitvoeren. Wij zetten ons in om onze klanten optimaal van dienst te zijn en verwachten betrokkenheid en inzet van onze klanten. Wanneer dat niet het geval is, kiezen wij er bewust voor om afscheid te nemen van een klant.

■ Investeert u meer in nieuwe klanten of bestaande relaties?

Wij investeren zowel in bestaande als nieuwe relaties. Finance Plus richt zich op langdurige klantrelaties en zet zich in om klanten zo goed mogelijk te adviseren. In samenspraak met de klant maken wij optimaal gebruik van de fiscale mogelijkheden en verdere digitalisering zorgt ervoor dat onze manier van werken zich blijft ontwikkelen. Door processen slimmer in te richten en nieuwe mogelijkheden binnen onze software te benutten, kunnen wij efficiënter werken en onze kennis en expertise verder uitbreiden. Hierdoor kunnen wij in overleg onze bestaande klanten nog beter ondersteunen en aanvullende werkzaamheden uitvoeren. Daarnaast verwelkomen wij graag nieuwe klanten die onze visie delen op het gebied van efficiëntie, digitalisering en procesoptimalisatie.