'Bouwen aan een sterk merk Gouda!'
Van toeristische marketing naar integrale marketing
Zeg je Gouda, dan denk je meteen aan kaas. Maar liefst 77% van de Nederlanders noemt kaas als een spontane associatie met Gouda, zo bleek uit een recent imago-onderzoek. In het verleden zoomde stadsmarketing vooral in op cultuur, kaas en stroopwafels. De meeste activiteiten hiervan waren gericht op de doelgroep bezoekers. De nieuwe strategie voor stadsmarketing wil het breder gaan neerzetten.
De nieuwe strategie kent drie pijlers. In de stad Gouda is het leuk wonen, je kunt er goed ondernemen en de stad is leuk om te bezoeken in je vrije tijd. Dat geldt niet alleen voor bezoekers van de stad Gouda, maar ook voor de inwoners van Gouda en in de regio rond Gouda. Dat Gouda neergezet wordt als een stad die leuk is om te bezoeken, wordt met Welkom in Gouda al voor het voetlicht gebracht. Het gaat ook over ondernemen en het aanspreken van talent dat in Gouda woont. “Hoe moeten we ervoor zorgen dat het talent in Gouda blijft en bij een van de bedrijven in Gouda gaat werken?” Dat zegt Andrea Olieman, senior adviseur toerisme en stadsmarketing. Zij is samen met de stad en diverse stakeholders, onder wie Carlijn Leenders (expert Citymarketing & Placebranding en oud-directeur van Deventer Marketing) bezig geweest om de nieuwe strategie voor stadsmarketing op te zetten.
Inwoners in plaats van bewoners
Gouda750 liet zien dat inwoners van bijvoorbeeld Westergouwe maar mondjesmaat naar de festiviteiten in de stad gingen. Deze festiviteiten werden wel goed bezocht door inwoners uit de oudere wijken. “Je kunt concluderen dat inwoners van wijken als Westergouwe en Blaauwe Haan nog niet erg betrokken zijn bij de stad. We moeten zorgen dat deze mensen betrokken worden bij de stad Gouda, zodat ze daar in het sociale netwerk komen. Dat ze echt inwoner worden in plaats van bewoner.”
De belangrij kste stap is om van toeristische marketing naar integrale marketing te gaan. Daartoe wordt een strategisch merkregisseur aangetrokken, die de samen met de stakeholders opgezette strategie als leidraad zal hanteren. Voor de integrale marketing zij n merkwaarden vastgesteld. Wat voor een stad is Gouda? Een verhaal moet komen over wat voor stad Gouda is. “Dat verhaal is geënt op het feit dat Gouda al eeuwenlang een gastvrije en compacte stad is die midden in de Randstad continu in beweging is door slim vakmanschap. Die zin zet je echt niet op een poster! Daarin moeten stappen gezet worden.”
Doelgroepen
De beoogde strategie richt zich op drie doelgroepen. “Ten eerste willen we trots en verbondenheid aan Gouda stimuleren”, legt Andrea uit. “Dit is heel erg gericht op de inwoners.” Verder is het de bedoeling om de lokale vrijetijdseconomie te versterken. “Dat doen we al met Welkom in Gouda en dat blijven we ook doen. Daarnaast willen we Gouda economisch steviger positioneren als een aantrekkelijk vestigingsklimaat voor bedrijven. Voor deze economische marketingtak is tot nu nog geen aandacht geweest. Hier is nog veel te doen en valt heel veel te winnen!”
Dat dit niet in een oogwenk gerealiseerd kan worden, moge duidelijk zijn. Het is immers veel werk. “We staan nog echt aan het begin”, stelt Andrea. Ze geeft aan dat er een eenduidig verhaal moet komen over wat voor stad Gouda is. “Dat verhaal is geënt op het feit dat Gouda al eeuwenlang een gastvrij e en compacte stad is die midden in de Randstad continu in beweging is door slim vakmanschap. Die zin zet je echt niet op een poster! Daarin moeten stappen gezet worden.”
Lange adem
Gouda is dus heel bekend om de kaas, maar er moet meer tussen de oren komen over Gouda. “Als gemeente kunnen we dat niet in ons eentje gaan doen”, zegt Andrea. “We moeten dit gezamenlijk oppakken. Het is wel iets van de lange adem. Als we over 10 jaar de eerste goede stappen met positief resultaat hebben gezet, die ook zichtbaar zijn in het imago-onderzoek, zou dat heel mooi zijn. Dan heb je 10 jaar keihard moeten bouwen en dat zie je bij alle steden die met stadsmarketing bezig zijn. Je moet het lang vasthouden!
GEMEENTE GOUDA
'Ons gezamenlijke Goudse merkverhaal'
“Gouda is een unieke en bruisende stad die veel te bieden heeft. Dat moet ook in de toekomst zo blijven. Het doel van ons gezamenlijke merkverhaal is een hogere waardering van bezoekers, bewoners en bedrijven. Met Gouda als merk dat verbindt, verrast en onderneemt."
Dat zegt wethouder Thierry van Vugt van onder meer Stadsmarketing, waaraan hij meteen toevoegt: "De nieuwe strategie is niet van de gemeente, het is de strategie van en voor de stad Gouda. De nieuwe strategie maakt gebruikt van alle kennis die de afgelopen jaren met stadsmarketing, toerisme en Gouda750 is opgedaan en bouwt daarop voort. Het is geen wijziging van koers, maar een integrale aanpak van stadsmarketing met aandacht voor bewoners, bedrijven, talent en bezoekers."
| Page 37 | Page 40 |